Handelsbetingelser


Generelle oplysninger


Amazing Home ApS
CVR-nr. 38377043
Agerhatten 27A, St. Th.
5220 Odense SØ
kontakt@amazinghome.dk
30412224 / 30412225


 

Betaling

 

Vi modtager flg. betalingsmetoder:

  • Visa/Dankort, Visa, Mastercard
  • Mobilepay
  • Anyday
    • ​​​​Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her.
  • Bankoverførelse
    • Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen og pengene skal være modtaget på vores konto, inden vi påbegynder bestilling af varer på din ordre.

Vi tager ikke nogle former for kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.


 

Fragt

Levering sker primært med egne fragtmænd eller sekundært med andre transportører eller fragtfirmaer.
Den forventede leveringstid for større møbler (over 30 kg) er leveringstiden 2-10 dage.
Brugskunst og minde produkter kan oftes leveres indenfor 1-4 hverdage.
Vi bestræber os altid på at levere alt samlet som en levering, dog kan det forekomme at varer på samme ordre kan komme ad flere omgange og med forskellige fragtmænd. Læs mere her.


 

 

Fortrydelsesret

Vi giver dig muligheden for at returnere din ordre i op til 30 dage efter at du har købt den.
Du dækker selv de omkostninger der er forbundet med at få sendt pakken tilbage til os, men ønsker du herefter en anden vare i stedet for, så sender vi denne til dig uden yderligere omkostninger.
 

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til kontakt@amazinghome.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Husk det er et krav at der uanset forsendelsesmåde er tilknyttet et track-and-trace nummer til pakken, således at vi kan følge den undervejs.
 
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: møbler og ordre på mere end 30 kg.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 499 kr.

Ingen fortrydelsesret
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Amazing Home ApS
Agerhatten 27A, 1, St. Th.
5220 Odense sø
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.


 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Kontakt os på mail kontakt@amazinghome.dk og vi finder en løsning sammen.


 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Dette kan fx. være: Egne chauffører, GLS, PostNord eller anden fragtmand.
 
Personoplysningerne registreres hos Amazing Home ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på amazinghome.dk er Bent Hansen. 


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@amazinghome.dk


 

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Bent Hansen på kontakt@amazinghome.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr


 

Returformular

Returformular findes her

 

Handelsbetingelserne er opdateret d. 19. Maj 2022